Envíos, entregas y retiros.
Los despachos y entregas en la ciudad de La Serena y Coquimbo son gratuitos por compras sobre $19.990 pesos, bajo este valor se cobra un adicional de $1.500 pesos y el despacho, para el mismo día, es válido en compras hasta las 13:00 hrs, posterior a esa hora dependerá de la carga de entregas o será agendado para el día siguiente.
Los Envíos nacionales son vía starken por pagar en compras inferiores a $250.000 pesos (sobre este valor es envío gratis!), estamos trabajando en poder integrar los envíos nacionales a nuestra página web.
Retiros: Recibirás un correo dentro de las primeras 24 horas indicando que ya puedes realizar tu retiro.
Política de cambios y devoluciones
Cómo hacer un cambio o devolución
En Beneparfum, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y esperamos que estés satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho, ofrecemos una política de cambios y devoluciones sin complicaciones. Si deseas cambiar o devolver un producto, contáctanos dentro de los 2 días posteriores a la entrega y haremos todo lo posible para resolver cualquier problema que puedas tener.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Para hacer un cambio o devolución, por favor contáctanos por correo electrónico o teléfono con tu número de orden y los detalles del producto que deseas cambiar o devolver. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder. Por favor, ten en cuenta que los productos deben estar en su estado original y sin usar para ser elegibles para un cambio o devolución.